การปรับปรุงหน้าแรกของ Sears - พื้นฐานและรีวิว
หากคุณต้องการหาผู้รับเหมาสำหรับบริการปรับปรุงบ้านขั้นพื้นฐานเช่นหน้าต่างเปลี่ยนประตูโรงรถประตูหน้าประตูทางเข้า HVAC คุณอาจได้พบกับส่วนการปรับปรุงบ้านของ Sears Home Services
บรรทัดด้านล่าง- เซียร์แตกต่างกันแม้ว่าจะทำหน้าที่เป็นพ่อค้าคนกลางถ้ามีปัญหา บริการจับคู่ผู้รับเหมาทั่วไปจะไม่ทำเช่นนี้
- หลังจากที่โครงการเสร็จสิ้นคุณจะได้รับการรับประกันบริการหนึ่งปีสำหรับบริการติดตั้งผ่านเซียร์
Sears Home Services ใช้ชื่อแบรนด์เซียร์ สำหรับผู้สูงอายุชื่อเซียร์ยังคงมีน้ำหนักอยู่บ้าง สำหรับผู้บริโภคอายุน้อยกว่าแบรนด์ Sears อาจมีน้ำหนักน้อยหรือแม้กระทั่งความหมายแฝงในแง่ลบหากพวกเขาคุ้นเคยกับการเกี้ยวพาราสของ บริษัท เซียร์โฮลดิ้งคอร์ปอเรชันด้วยการล้มละลายในปี 2009-2010
แขนการปรับปรุงบ้านของตลาด บริษัท ฟลอริด้านี้และจำหน่ายบานเลื่อนติดตั้งประตูโรงรถหน้าต่างทดแทน HVAC ตู้ refacing และการปรับปรุงห้องครัว
การเชื่อมต่อกับร้านค้าเซียร์แบบอิฐและปูนที่คุ้นเคยจะเบาบางที่สุด ร้าน Sears ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือทางการตลาดสำหรับ Sears Home Services
กระบวนการทำงานอย่างไร
ในฐานะเจ้าของบ้านคุณจะติดต่อกับพนักงาน Sears Home Services สองแห่งคือพนักงานขายและผู้ประสานงานโครงการและจากนั้นไปยังผู้รับเหมาและผู้ค้ารายอื่น ๆ
การขายคุณ
- : ก่อนอื่นคุณคุยกับพนักงานขายขายโครงการและลงนามในสัญญา คุณไม่ได้ จำกัด เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าของเซียร์ เซียร์มีแบรนด์บ้านไม่กี่แห่งในพื้นที่ปรับปรุงบ้าน แต่นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์ Kenmore บางอย่างสำหรับการปรับปรุงห้องครัวและ HVAC ไม่มีโอกาสมากที่เซียร์จะขายข้ามในส่วนการปรับปรุงบ้าน ประสานงานกับคุณ
- : ผู้รับเหมาทุกคนที่ทำงานเป็นผู้ประสานงานโครงการ อาจเป็นเจ้าหน้าที่ธุรการที่ออฟฟิศหรือเป็นผู้รับเหมาเอง ระดับของการดูแลสามารถครอบคลุมตั้งแต่รายละเอียดไปจนถึงไม่มีการดูแล กับ SHS ผู้ประสานงานโครงการจะมีหน้าที่รับผิดชอบในการดูโครงการให้เสร็จสิ้นและเพื่อให้คุณมีความสุข นอกจากนี้ผู้ประสานงานโครงการยังคงเก็บรายชื่อผู้รับเหมาที่เขารู้สึกว่าน่าเชื่อถือมากที่สุดผู้ประสานโครงการมอบหมายงานให้กับผู้รับเหมาหรือผู้ค้าที่เกี่ยวข้องกับเซียร์ส แต่ไม่ใช่พนักงานของเซียร์ การทำงาน
- : ผู้รับเหมานี้มาถึงบ้านของคุณเพื่อทำการตรวจสอบครั้งแรกก่อนที่จะทำการปฏิบัติงาน ตอนนี้คุณสามารถจัดการกับผู้รับเหมาได้อย่างมีประสิทธิภาพ ผู้ประสานงานโครงการอยู่เสมอเพื่อให้โครงการมีการติดตามและส่งต่อข้อมูลให้กับผู้รับเหมา Pros
ผู้ประสานงานโครงการเพื่อให้โครงการมีการติดตามและการควบคุมผู้รับเหมา
- ความรับผิดชอบมากขึ้นกับ บริษัท ระดับประเทศมากกว่าการติดต่อกับ บริษัท ที่ไม่มีชื่อ
- รับประกันหนึ่งปีสำหรับการติดตั้ง
- การสื่อสารที่ดีผ่านทางผู้จัดการโครงการ Sears
- ร้านค้าแบบครบวงจร: ไม่จำเป็นต้องค้นหาผู้ให้บริการการปรับปรุงหลายราย
- ข้อเสีย
ค่าใช้จ่ายของพ่อค้าคนกลางที่ซ่อนไว้
- กระบวนการที่อาจเกิดขึ้นช้าเนื่องจากมีคนกลางเพิ่มขึ้น
- การปรับปรุงหน้าแรกที่ขั้นพื้นฐานที่สุด - ไม่มีอะไรที่จะชนะรางวัลการออกแบบบ้านใด ๆ
- การขายยาก: Sears Home Services ซึ่งส่วนใหญ่เป็นความพยายามทางการตลาดรู้วิธีทำให้คุณสามารถซื้อได้
- การทบทวน
แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะตัดสินทั้งองค์กรโดยพิจารณาจากประสบการณ์เดียว แต่ฉันก็จะบอกว่าประสบการณ์ที่ฉันได้รับกับ Sears Home Services ก็เพิ่มมากขึ้นหรือน้อยลง
เมื่อฉันได้เซียร์ติดตั้งเตาในฤดูร้อน 2010 แล้วติดตั้งผิด
ในความเป็นจริงแล้ว บริษัท ที่ติดตั้งผลิตภัณฑ์ HVAC ผิดพลาดจริงๆคือเกาหัวกลุ่มของตนและต้องโทรมาที่ตัวแทนสนาม Coleman (แบรนด์เตาเผา)
ก่อนที่จะได้รับการแก้ไขในที่สุดฉันก็ผ่านไปหลายสัปดาห์ด้วยความลังเลใจและความปวดร้าวและการค้นคว้าทางอินเทอร์เน็ตเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง ดังนั้นความผิดของมันคืออะไร? เซียร์? บริษัท HVAC? ฉันเลือกเซียร์ส?
ความรับผิดชอบไม่ชัดเจน อย่างไรก็ตามเนื่องจากปัญหาได้รับการแก้ไขโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับฉันฉันไม่ต้องคิดถึงเรื่องนี้อีกต่อไป
ด้วยเหตุนี้เซียร์สจึงกล่าวว่าพวกเขาจะทำทุกอย่างเพื่อแก้ปัญหาแม้ว่าจะหมายถึงการแกะรอยเตาปัจจุบันและติดตั้งแบรนด์ใหม่
เซียร์ไม่ได้ทำอย่างนี้เอง ในขณะที่สัญญาจ้างอยู่ระหว่างคุณและเซียร์งานจะถูกส่งไปยังผู้รับเหมาท้องถิ่นที่ดำเนินงานภายใต้ธงของตัวเอง
เป็นการยากที่จะใช้การให้คะแนนที่มีคุณภาพกับทั้ง บริษัท เนื่องจากดีเท่าที่ผู้รับเหมาแต่ละรายจับคู่คุณ
ส่วนใหญ่เซียร์ให้การดูแลที่ดีขึ้นกว่าบริการอื่น ๆ ของผู้รับเหมาทั่วไป
